Soporte

Pulsa «Empezar entreno», añade tus ejercicios y, en cada serie, escribe el peso y las repeticiones y marca el ✓. En gris ves lo que hiciste la última vez: si repites lo mismo, basta con marcar el ✓ sin escribir nada. Al marcar una serie empieza el descanso. Cuando acabes, pulsa «Terminar» y el entreno se guarda en tu historial.

No hace falta: Liftotta funciona sin cuenta y sin conexión, y todo lo que apuntas se guarda en tu dispositivo. La cuenta es opcional y gratuita, y sirve para tener una copia en la nube: cambias de móvil, entras con tu cuenta y ahí están tus entrenos. Se crea en Ajustes → Cuenta, con Apple, con Google o con tu correo y una contraseña. Si usas el correo, te mandamos un enlace para confirmarlo antes de entrar.

En Ajustes → Cuenta, pulsa «Usar mi correo», elige «Ya tengo cuenta», escribe tu correo y pulsa «He olvidado mi contraseña». Te llegará un correo con un enlace: ábrelo en el móvil donde tienes Liftotta y la app te pedirá la contraseña nueva. Si entraste con Apple o con Google, no hay contraseña que recordar: vuelve a pulsar ese mismo botón.

Desde la propia app: Ajustes → Cuenta → «Borrar mi cuenta»; te pediremos confirmación. Se eliminan de inmediato tu cuenta y toda la copia en la nube. Los entrenos que haya en tu móvil no se tocan y tu compra «Sin anuncios» no se ve afectada. El detalle está en la Política de Privacidad. Si no puedes entrar en la app, escríbenos desde el correo de la cuenta a hello@opharana.com.

Superserie: en el entreno, abre el menú «···» de un ejercicio y pulsa «Superserie con el siguiente». Los dos ejercicios quedan unidos: al marcar una serie del primero no hay descanso y la app te dice cuál toca; el descanso empieza al terminar el último. También puedes prepararlas en tus rutinas.

Dropset: pulsa el botón «Dropset» junto a «Añadir serie». La serie aparece con una «D», cuenta para tu volumen y tus récords, y antes de ella no hay descanso.

Toca el número de la serie: cambia entre serie normal, calentamiento y dropset. Los calentamientos no cuentan para los récords ni para el volumen. Para borrar una serie, mantén pulsado su número.

Sí. En Ajustes puedes cambiar entre kg y lb (tus datos se convierten solos), elegir el descanso por defecto y tu objetivo semanal, y cambiar el idioma de la app. Por defecto, la app usa el idioma de tu móvil.

En la lista de ejercicios pulsa «Crear»: ponle nombre, elige el grupo muscular, el material y qué se apunta (peso y repeticiones, solo repeticiones, tiempo). Y si crees que debería venir de serie, escríbenos y lo añadimos.

Si tenías una cuenta, entra con ella en Ajustes → Cuenta y tus entrenos vuelven solos desde la nube. Si no la tenías, tus entrenos estaban solo en tu dispositivo: al borrar la app o sus datos, o al cambiar de móvil sin una copia de seguridad del sistema (iCloud en iOS, la copia de Google en Android), se pierden y no podemos recuperarlos, porque nunca los hemos tenido nosotros. Por eso recomendamos crear la cuenta, que es gratis.

Lo que no se pierde es la compra «Sin anuncios», que va asociada a tu cuenta de la tienda y se puede restaurar en el dispositivo nuevo. En la Política de Privacidad tienes el detalle de qué se guarda y dónde.

Es una compra única (se paga una sola vez, no es una suscripción) que retira para siempre toda la publicidad de la app: los banners, los anuncios entre series y el del final del entreno. Queda asociada a tu cuenta de la tienda y puedes restaurarla en un dispositivo nuevo.

Sí. Al empezar un entreno verás la opción «Entrena sin anuncios»: si ves dos vídeos cortos, no verás ningún anuncio hasta que termines ese entreno. Es voluntario.

Porque la app se financia con publicidad de Google AdMob y, en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza, la ley exige pedirte consentimiento antes de cargar cualquier anuncio personalizado. En iOS, además, aparece el aviso de seguimiento de Apple. Puedes rechazarlo: verás anuncios no personalizados y la app funciona exactamente igual.

Primero, comprueba que estás usando la misma cuenta de la tienda con la que compraste (el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google).

• iOS: entra en Ajustes → «Restaurar compras». Puede pedirte la contraseña de tu Apple ID.
• Android: la compra se restaura sola al abrir la app con la cuenta de Google que la realizó. Si no aparece, cierra la app del todo y vuelve a abrirla.

Si aun así no aparece, escríbenos a hello@opharana.com adjuntando el recibo de Apple o de Google. Las devoluciones las gestionan Apple y Google, no nosotros: hay que pedirlas en la tienda donde se hizo la compra.

Cuéntanoslo en hello@opharana.com: dinos el modelo de dispositivo y la versión del sistema, y describe qué estabas haciendo cuando ocurrió. Si puedes, adjunta una captura de pantalla. Nos ayuda muchísimo.

Todavía no está publicada. Estamos rematando las versiones de iOS y Android antes de enviarlas a la App Store y a Google Play. Cuando estén disponibles, los enlaces de descarga aparecerán en la página principal.