Support

Tik op “Training starten”, voeg je oefeningen toe en vul bij elke set het gewicht en de herhalingen in en tik op het ✓. In het grijs zie je wat je de vorige keer deed: doe je hetzelfde, dan hoef je alleen het ✓ aan te tikken zonder iets te typen. Zodra je een set afvinkt, begint de rust. Ben je klaar, tik dan op “Afronden” en de training wordt in je geschiedenis opgeslagen.

Dat hoeft niet: Liftotta werkt zonder account en zonder internet, en alles wat je noteert, wordt op je toestel opgeslagen. Het account is optioneel en gratis, en zorgt voor een kopie in de cloud: je wisselt van telefoon, logt in met je account en je trainingen staan er weer. Je maakt het aan via Instellingen → Account, met Apple, met Google of met je e-mailadres en een wachtwoord. Gebruik je je e-mailadres, dan sturen we je een link om het te bevestigen voordat je inlogt.

Ga naar Instellingen → Account, tik op “Mijn e-mail gebruiken”, kies “Ik heb al een account”, vul je e-mailadres in en tik op “Wachtwoord vergeten”. Je krijgt een e-mail met een link: open die op de telefoon waarop Liftotta staat en de app vraagt je om het nieuwe wachtwoord. Heb je ingelogd met Apple of met Google, dan is er geen wachtwoord om te onthouden: tik gewoon opnieuw op diezelfde knop.

Vanuit de app zelf: Instellingen → Account → “Mijn account verwijderen”; we vragen je om een bevestiging. Je account en de volledige kopie in de cloud worden direct verwijderd. De trainingen op je telefoon blijven ongemoeid en je aankoop “Geen reclame” blijft gewoon geldig. De details staan in het Privacybeleid. Kun je niet meer in de app komen, schrijf ons dan vanaf het e-mailadres van het account via hello@opharana.com.

Superset: open tijdens de training het menu “···” van een oefening en tik op “Superset met de volgende”. De twee oefeningen worden gekoppeld: als je een set van de eerste afvinkt, is er geen rust en vertelt de app welke oefening aan de beurt is; de rust begint na de laatste. Je kunt ze ook in je schema's klaarzetten.

Dropset: tik op de knop “Dropset” naast “Set toevoegen”. De set krijgt een “D”, telt mee voor je volume en je records, en ervoor is er geen rust.

Tik op het nummer van de set: je wisselt tussen normale set, warming-up en dropset. Warming-upsets tellen niet mee voor de records of het volume. Om een set te verwijderen houd je het nummer ingedrukt.

Ja. In Instellingen kun je wisselen tussen kg en lb (je gegevens worden vanzelf omgerekend), de standaardrust en je weekdoel kiezen en de taal van de app wijzigen. Standaard gebruikt de app de taal van je telefoon.

Tik in de lijst met oefeningen op “Aanmaken”: geef de oefening een naam en kies de spiergroep, het materiaal en wat je noteert (gewicht en herhalingen, alleen herhalingen, tijd). En vind je dat hij er standaard in hoort te zitten, schrijf ons dan en we voegen hem toe.

Had je een account, log er dan mee in via Instellingen → Account en je trainingen komen vanzelf terug uit de cloud. Had je er geen, dan stonden je trainingen alleen op je toestel: als je de app of de app-gegevens verwijdert, of van telefoon wisselt zonder back-up van het systeem (iCloud op iOS, de Google-back-up op Android), gaan ze verloren en kunnen wij ze niet herstellen, omdat wij ze nooit hebben gehad. Daarom raden we aan het account aan te maken; het is gratis.

Wat niet verloren gaat, is de aankoop “Geen reclame”: die is gekoppeld aan je account bij de winkel en kun je op het nieuwe toestel herstellen. In het Privacybeleid lees je precies wat er wordt opgeslagen en waar.

Het is een eenmalige aankoop (je betaalt één keer, het is geen abonnement) die alle advertenties voorgoed uit de app verwijdert: de banners, de advertenties tussen sets en die aan het einde van de training. De aankoop blijft gekoppeld aan je account bij de winkel en je kunt hem op een nieuw toestel herstellen.

Ja. Als je een training start, zie je de optie “Train zonder reclame”: bekijk je twee korte video's, dan zie je geen enkele advertentie meer tot je die training hebt afgerond. Het is vrijwillig.

Omdat de app wordt gefinancierd met advertenties van Google AdMob en de wet in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland voorschrijft dat we je toestemming vragen voordat er een gepersonaliseerde advertentie wordt geladen. Op iOS verschijnt bovendien de trackingmelding van Apple. Je kunt weigeren: je ziet dan niet-gepersonaliseerde advertenties en de app werkt precies hetzelfde.

Controleer eerst of je hetzelfde winkelaccount gebruikt als waarmee je de aankoop hebt gedaan (dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account).

• iOS: ga naar Instellingen → “Aankopen herstellen”. Mogelijk wordt om het wachtwoord van je Apple ID gevraagd.
• Android: de aankoop wordt vanzelf hersteld wanneer je de app opent met het Google-account waarmee hij is gedaan. Verschijnt hij niet, sluit de app dan helemaal af en open hem opnieuw.

Verschijnt hij dan nog steeds niet, schrijf ons dan via hello@opharana.com en voeg het betaalbewijs van Apple of Google toe. Terugbetalingen worden afgehandeld door Apple en Google, niet door ons: je vraagt ze aan in de winkel waar je de aankoop hebt gedaan.

Laat het ons weten via hello@opharana.com: vermeld het model van je toestel en de versie van het systeem, en beschrijf wat je aan het doen was toen het gebeurde. Voeg als het kan een schermafbeelding toe. Daar help je ons enorm mee.

De app is nog niet gepubliceerd. We leggen de laatste hand aan de versies voor iOS en Android voordat we ze naar de App Store en Google Play sturen. Zodra ze beschikbaar zijn, verschijnen de downloadlinks op de startpagina.