Suporte

Toque em “Começar treino”, adicione seus exercícios e, em cada série, digite a carga e as repetições e marque o ✓. Em cinza você vê o que fez da última vez: se for repetir o mesmo, basta marcar o ✓ sem digitar nada. Ao marcar uma série, o descanso começa. Quando acabar, toque em “Finalizar” e o treino fica salvo no seu histórico.

Não precisa: o Liftotta funciona sem conta e sem internet, e tudo o que você anota fica salvo no seu aparelho. A conta é opcional e gratuita, e serve para ter uma cópia na nuvem: você troca de celular, entra com a sua conta e seus treinos estão lá. Ela é criada em Configurações → Conta, com a Apple, com o Google ou com o seu e-mail e uma senha. Se usar o e-mail, mandamos um link para confirmá-lo antes de entrar.

Em Configurações → Conta, toque em “Usar meu e-mail”, escolha “Já tenho conta”, digite o seu e-mail e toque em “Esqueci minha senha”. Você vai receber um e-mail com um link: abra-o no celular onde está o Liftotta e o app vai pedir a nova senha. Se você entrou com a Apple ou com o Google, não há senha para lembrar: toque de novo nesse mesmo botão.

Pelo próprio app: Configurações → Conta → “Excluir minha conta”; vamos pedir confirmação. São eliminadas de imediato a sua conta e toda a cópia na nuvem. Os treinos que estiverem no seu celular não são alterados e a sua compra “Sem anúncios” não é afetada. Os detalhes estão na Política de Privacidade. Se você não conseguir entrar no app, escreva do e-mail da conta para hello@opharana.com.

Supersérie: no treino, abra o menu “···” de um exercício e toque em “Supersérie com o próximo”. Os dois exercícios ficam unidos: ao marcar uma série do primeiro não há descanso e o app diz qual é o próximo; o descanso começa ao terminar o último. Você também pode deixá-las prontas nas suas rotinas.

Drop set: toque no botão “Drop set” ao lado de “Adicionar série”. A série aparece com um “D”, conta para o seu volume e para os seus recordes, e antes dela não há descanso.

Toque no número da série: ele alterna entre série normal, aquecimento e drop set. Os aquecimentos não contam para os recordes nem para o volume. Para apagar uma série, mantenha o número dela pressionado.

Sim. Em Configurações você pode alternar entre kg e lb (seus dados são convertidos sozinhos), escolher o descanso padrão e a sua meta semanal, e mudar o idioma do app. Por padrão, o app usa o idioma do seu celular.

Na lista de exercícios, toque em “Criar”: dê um nome, escolha o grupo muscular, o equipamento e o que é anotado (carga e repetições, só repetições, tempo). E, se você acha que ele deveria vir de fábrica, escreva para a gente e nós o adicionamos.

Se você tinha uma conta, entre com ela em Configurações → Conta e seus treinos voltam sozinhos da nuvem. Se não tinha, seus treinos estavam somente no seu aparelho: ao apagar o app ou os dados dele, ou ao trocar de celular sem um backup do sistema (iCloud no iOS, o backup do Google no Android), eles se perdem e não podemos recuperá-los, porque nunca estiveram com a gente. Por isso recomendamos criar a conta, que é grátis.

O que não se perde é a compra “Sem anúncios”, que fica associada à sua conta da loja e pode ser restaurada no aparelho novo. Na Política de Privacidade você encontra os detalhes do que é salvo e onde.

É uma compra única (você paga uma vez só, não é uma assinatura) que remove para sempre toda a publicidade do app: os banners, os anúncios entre as séries e o do final do treino. Ela fica associada à sua conta da loja e você pode restaurá-la em um aparelho novo.

Sim. Ao começar um treino você verá a opção “Treine sem anúncios”: se assistir a dois vídeos curtos, não verá nenhum anúncio até finalizar esse treino. É voluntário.

Porque o app é financiado com publicidade do Google AdMob e, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, a lei exige pedir o seu consentimento antes de carregar qualquer anúncio personalizado. No iOS, além disso, aparece o aviso de rastreamento da Apple. Você pode recusar: verá anúncios não personalizados e o app funciona exatamente igual.

Primeiro, confira se você está usando a mesma conta da loja com a qual comprou (o mesmo Apple ID ou a mesma conta do Google).

• iOS: entre em Configurações → “Restaurar compras”. Pode ser que peça a senha do seu Apple ID.
• Android: a compra é restaurada sozinha ao abrir o app com a conta do Google que a realizou. Se não aparecer, feche o app por completo e abra de novo.

Se mesmo assim não aparecer, escreva para hello@opharana.com anexando o recibo da Apple ou do Google. Os reembolsos são tratados pela Apple e pelo Google, não por nós: é preciso solicitá-los na loja onde a compra foi feita.

Conte para a gente em hello@opharana.com: informe o modelo do aparelho e a versão do sistema, e descreva o que você estava fazendo quando aconteceu. Se puder, anexe uma captura de tela. Ajuda demais.

Ainda não está publicado. Estamos finalizando as versões de iOS e Android antes de enviá-las à App Store e ao Google Play. Quando estiverem disponíveis, os links de download vão aparecer na página inicial.