Liftotta

Destek

E-postanın öbür ucundayız. Son güncelleme: 21 Eylül 2026

Bir hata, bir soru, görünmeyen bir satın alım, eksikliğini hissettiğin bir egzersiz ya da uygulama için bir fikir mi var? Bize hello@opharana.com adresinden yaz, sana dönelim. Genellikle iki üç iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Sana yardımcı olabilmemiz için bize şunları anlat

  • Cihazın ve sistemin (örneğin iOS 18 yüklü iPhone 13).
  • Ne yapıyordun ve ne oldu.
  • Ödeme sorunuysa Apple veya Google makbuzu.

Sık sorulan sorular

Bir antrenmanı nasıl kaydederim?

“Antrenmana başla” düğmesine dokun, egzersizlerini ekle ve her sette ağırlığı ve tekrar sayısını yazıp ✓ işaretine dokun. Geçen sefer ne yaptığını gri renkte görürsün: aynısını yapıyorsan hiçbir şey yazmadan ✓ işaretine dokunman yeter. Bir seti işaretlediğinde dinlenme başlar. Bitirdiğinde “Bitir” düğmesine dokun; antrenman geçmişine kaydedilir.

Hesaba ihtiyacım var mı? Ne işe yarar?

Şart değil: Liftotta hesap olmadan ve internetsiz çalışır, kaydettiğin her şey cihazında saklanır. Hesap isteğe bağlı ve ücretsizdir; bulutta bir kopya tutmaya yarar: telefon değiştirirsin, hesabınla girersin ve antrenmanların orada. Ayarlar → Hesap bölümünden Apple ile, Google ile ya da e-postan ve bir şifreyle oluşturulur. E-postayı kullanırsan, giriş yapmadan önce adresini onaylaman için sana bir bağlantı göndeririz.

Şifremi unuttum

Ayarlar → Hesap bölümünde “E-postamı kullan” seçeneğine dokun, “Zaten hesabım var” seçeneğini seç, e-postanı yaz ve “Şifremi unuttum” seçeneğine dokun. Sana bağlantı içeren bir e-posta gelir: bağlantıyı Liftotta'nın yüklü olduğu telefonda aç, uygulama senden yeni şifreni ister. Apple ya da Google ile girdiysen hatırlaman gereken bir şifre yok: aynı düğmeye yeniden dokun.

Hesabımı nasıl silerim?

Doğrudan uygulamadan: Ayarlar → Hesap → “Hesabımı sil”; senden onay isteriz. Hesabın ve buluttaki kopyanın tamamı anında silinir. Telefonundaki antrenmanlara dokunulmaz, “Reklamsız” satın alımın da etkilenmez. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda. Uygulamaya giremiyorsan, hesabına kayıtlı e-posta adresinden hello@opharana.com adresine yaz.

Süperset veya drop set nasıl yaparım?

Süperset: antrenmanda bir egzersizin “···” menüsünü aç ve “Sonrakiyle süperset yap” seçeneğine dokun. İki egzersiz birbirine bağlanır: ilkinin bir setini işaretlediğinde dinlenme olmaz ve uygulama sırada hangisinin olduğunu söyler; dinlenme, sonuncusu bitince başlar. Süpersetleri rutinlerinde de hazırlayabilirsin.

Drop set: “Set ekle” düğmesinin yanındaki “Drop set” düğmesine dokun. Set bir “D” ile görünür, hacmine ve rekorlarına sayılır ve ondan önce dinlenme olmaz.

Bir seti ısınma seti olarak nasıl işaretlerim?

Setin numarasına dokun: normal set, ısınma ve drop set arasında geçiş yapar. Isınma setleri rekorlara ve hacme sayılmaz. Bir seti silmek için numarasına basılı tut.

Kilo yerine libre kullanabilir miyim? Peki dili değiştirebilir miyim?

Evet. Ayarlar bölümünde kg ile lb arasında geçiş yapabilir (verilerin kendiliğinden dönüştürülür), varsayılan dinlenme süresini ve haftalık hedefini seçebilir ve uygulamanın dilini değiştirebilirsin. Uygulama varsayılan olarak telefonunun dilini kullanır.

Bir egzersizi bulamıyorum

Egzersiz listesinde “Oluştur” düğmesine dokun: bir ad ver, kas grubunu, ekipmanı ve neyin kaydedileceğini (ağırlık ve tekrar, yalnızca tekrar, süre) seç. Bunun hazır gelmesi gerektiğini düşünüyorsan bize yaz, ekleyelim.

Telefon değiştirdim ya da uygulamayı sildim ve antrenmanlarımı kaybettim

Bir hesabın varsa Ayarlar → Hesap bölümünden onunla gir; antrenmanların buluttan kendiliğinden geri gelir. Hesabın yoksa antrenmanların yalnızca cihazındaydı: uygulamayı veya verilerini silince ya da sistem yedeği (iOS'ta iCloud, Android'de Google yedeği) olmadan telefon değiştirince veriler kaybolur ve biz bunları geri getiremeyiz, çünkü hiçbir zaman bizde olmadı. Bu yüzden ücretsiz olan hesabı oluşturmanı öneririz.

Kaybolmayan şey “Reklamsız” satın alımıdır; mağaza hesabına bağlıdır ve yeni cihazda geri yüklenebilir. Neyin nerede saklandığının ayrıntıları Gizlilik Politikası'nda.

“Reklamsız” neleri kapsıyor?

Uygulamadaki tüm reklamları kalıcı olarak kaldıran tek seferlik bir satın alımdır (yalnızca bir kez ödenir, abonelik değildir): bannerlar, setler arasındaki reklamlar ve antrenman sonundaki reklam. Mağaza hesabına bağlı kalır ve yeni bir cihazda geri yükleyebilirsin.

Ödeme yapmadan reklamsız antrenman yapabilir miyim?

Evet. Bir antrenmana başlarken “Reklamsız antrenman yap” seçeneğini görürsün: iki kısa video izlersen o antrenmanı bitirene kadar hiç reklam görmezsin. Tamamen isteğe bağlı.

Reklamlar için neden benden izin istiyor?

Çünkü uygulama Google AdMob reklamlarıyla finanse ediliyor ve Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'de yasa, herhangi bir kişiselleştirilmiş reklam yüklenmeden önce rızanın alınmasını zorunlu kılıyor. iOS'ta ayrıca Apple'ın izleme bildirimi çıkar. Reddedebilirsin: kişiselleştirilmemiş reklamlar görürsün ve uygulama tamamen aynı şekilde çalışır.

Ödeme yaptım ama görünmüyor. Satın alımımı nasıl geri yüklerim?

Önce, satın alırken kullandığın mağaza hesabını (aynı Apple ID veya aynı Google hesabı) kullandığından emin ol.

  • iOS: Ayarlar → “Satın alımları geri yükle” seçeneğine gir. Apple ID parolanı isteyebilir.
  • Android: uygulamayı satın alımı yapan Google hesabıyla açtığında satın alım kendiliğinden geri yüklenir. Görünmüyorsa uygulamayı tamamen kapat ve yeniden aç.

Yine de görünmüyorsa Apple veya Google makbuzunu ekleyerek bize hello@opharana.com adresinden yaz. İadeleri biz değil, Apple ve Google yürütür: satın alımın yapıldığı mağazadan talep edilmesi gerekir.

Bir hata buldum ya da uygulama kendiliğinden kapanıyor

Bunu bize hello@opharana.com adresinden anlat: cihaz modelini ve sistem sürümünü söyle, olay sırasında ne yaptığını tarif et. Mümkünse bir ekran görüntüsü ekle. Bize çok yardımcı olur.

Uygulamayı nereden indirebilirim?

Henüz yayımlanmadı. iOS ve Android sürümlerini App Store ve Google Play'e göndermeden önce son rötuşları yapıyoruz. Kullanıma sunulduklarında indirme bağlantıları ana sayfada görünecek.

İletişim

OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, New York, Amerika Birleşik Devletleri
hello@opharana.com