Pomoc
Jesteśmy po drugiej stronie skrzynki. Ostatnia aktualizacja: 21 września 2026 r.
Błąd, pytanie, zakup, który się nie pojawił, ćwiczenie, którego ci brakuje, albo pomysł na aplikację? Napisz do nas na hello@opharana.com, a odpowiemy. Zwykle odpisujemy w ciągu dwóch lub trzech dni roboczych.
Żebyśmy mogli ci pomóc, napisz nam
- Jakie masz urządzenie i system (na przykład iPhone 13 z iOS 18).
- Co robiłeś i co się stało.
- Jeśli chodzi o płatność, dołącz potwierdzenie zakupu od Apple lub Google.
Najczęstsze pytania
Jak zapisać trening?
Dotknij „Zacznij trening”, dodaj ćwiczenia i w każdej serii wpisz ciężar oraz powtórzenia, a potem zaznacz ✓. Na szaro widzisz, co zrobiłeś ostatnim razem: jeśli powtarzasz to samo, wystarczy zaznaczyć ✓ bez wpisywania czegokolwiek. Po oznaczeniu serii zaczyna się przerwa. Gdy skończysz, dotknij „Zakończ”, a trening zapisze się w historii.
Czy potrzebuję konta? Do czego służy?
Nie musisz go mieć: Liftotta działa bez konta i bez internetu, a wszystko, co zapisujesz, zostaje na twoim urządzeniu. Konto jest opcjonalne i darmowe, a służy do tego, żeby mieć kopię w chmurze: zmieniasz telefon, logujesz się na swoje konto i twoje treningi już tam są. Założysz je w Ustawieniach → Konto, przez Apple, przez Google albo podając e-mail i hasło. Jeśli wybierzesz e-mail, wyślemy ci link, którym potwierdzisz adres przed zalogowaniem.
Nie pamiętam hasła
W Ustawieniach → Konto dotknij „Użyj mojego e-maila”, wybierz „Mam już konto”, wpisz swój e-mail i dotknij „Nie pamiętam hasła”. Dostaniesz wiadomość z linkiem: otwórz go na telefonie, na którym masz Liftotta, a aplikacja poprosi cię o nowe hasło. Jeśli logujesz się przez Apple albo Google, nie ma hasła do zapamiętania: po prostu dotknij ponownie tego samego przycisku.
Jak usunąć konto?
W samej aplikacji: Ustawienia → Konto → „Usuń moje konto”; poprosimy o potwierdzenie. Twoje konto i cała kopia w chmurze zostają natychmiast usunięte. Treningi zapisane w telefonie pozostają nietknięte, a twój zakup „Bez reklam” pozostaje bez zmian. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności. Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji, napisz do nas z adresu e-mail przypisanego do konta na hello@opharana.com.
Jak zrobić superserię albo dropset?
Superseria: w treningu otwórz menu „···” przy ćwiczeniu i dotknij „Superseria z następnym”. Oba ćwiczenia zostają połączone: po oznaczeniu serii pierwszego nie ma przerwy, a aplikacja podpowiada, co teraz robić; przerwa zaczyna się po ukończeniu ostatniego. Możesz je też przygotować w swoich planach.
Dropset: dotknij przycisku „Dropset” obok „Dodaj serię”. Seria pojawia się z literą „D”, liczy się do objętości i rekordów, a przed nią nie ma przerwy.
Jak oznaczyć serię rozgrzewkową?
Dotknij numeru serii: przełącza się między zwykłą serią, rozgrzewką i dropsetem. Serie rozgrzewkowe nie liczą się do rekordów ani do objętości. Aby usunąć serię, przytrzymaj jej numer.
Czy mogę używać funtów zamiast kilogramów? A zmienić język?
Tak. W Ustawieniach możesz przełączać między kg i lb (dane przeliczają się same), wybrać domyślną przerwę i cel tygodniowy oraz zmienić język aplikacji. Domyślnie aplikacja używa języka twojego telefonu.
Nie mogę znaleźć ćwiczenia
Na liście ćwiczeń dotknij „Utwórz”: nadaj mu nazwę, wybierz grupę mięśniową, sprzęt i to, co się zapisuje (ciężar i powtórzenia, same powtórzenia, czas). A jeśli uważasz, że powinno być w aplikacji od początku, napisz do nas, a je dodamy.
Zmieniłem telefon albo usunąłem aplikację i straciłem treningi
Jeśli miałeś konto, zaloguj się na nie w Ustawieniach → Konto, a twoje treningi same wrócą z chmury. Jeśli go nie miałeś, twoje treningi były wyłącznie na twoim urządzeniu: po usunięciu aplikacji lub jej danych albo po zmianie telefonu bez systemowej kopii zapasowej (iCloud w iOS, kopia zapasowa Google w Androidzie) dane przepadają i nie możemy ich odzyskać, bo nigdy ich nie mieliśmy. Dlatego polecamy założyć konto, które jest darmowe.
Nie przepada natomiast zakup „Bez reklam”, który jest powiązany z twoim kontem w sklepie i można go przywrócić na nowym urządzeniu. W Polityce prywatności opisujemy szczegółowo, co i gdzie jest przechowywane.
Co obejmuje „Bez reklam”?
To zakup jednorazowy (płacisz tylko raz, to nie subskrypcja), który na zawsze usuwa z aplikacji wszystkie reklamy: banery, reklamy między seriami i tę na koniec treningu. Jest powiązany z twoim kontem w sklepie i możesz go przywrócić na nowym urządzeniu.
Czy mogę trenować bez reklam, nie płacąc?
Tak. Na początku treningu zobaczysz opcję „Trenuj bez reklam”: jeśli obejrzysz dwa krótkie filmy, nie zobaczysz żadnej reklamy do końca tego treningu. To dobrowolne.
Dlaczego aplikacja prosi mnie o zgodę na reklamy?
Ponieważ aplikacja utrzymuje się z reklam Google AdMob, a w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii prawo wymaga uzyskania twojej zgody przed załadowaniem jakiejkolwiek reklamy spersonalizowanej. W iOS pojawia się dodatkowo komunikat Apple dotyczący śledzenia. Możesz odmówić: zobaczysz reklamy niespersonalizowane, a aplikacja będzie działać dokładnie tak samo.
Zapłaciłem, a zakupu nie widać. Jak go przywrócić?
Najpierw sprawdź, czy używasz tego samego konta w sklepie, na którym dokonałeś zakupu (tego samego Apple ID lub tego samego konta Google).
- iOS: wejdź w Ustawienia → „Przywróć zakupy”. Możesz zostać poproszony o hasło do Apple ID.
- Android: zakup przywraca się sam po otwarciu aplikacji na koncie Google, z którego został dokonany. Jeśli się nie pojawia, zamknij całkowicie aplikację i otwórz ją ponownie.
Jeśli mimo to zakup się nie pojawia, napisz do nas na hello@opharana.com i dołącz potwierdzenie zakupu od Apple lub Google. Zwroty obsługują Apple i Google, a nie my: należy o nie wystąpić w sklepie, w którym dokonano zakupu.
Znalazłem błąd albo aplikacja sama się zamyka
Daj nam znać na hello@opharana.com: podaj model urządzenia i wersję systemu oraz opisz, co robiłeś, gdy to się stało. Jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu. To nam bardzo pomaga.
Skąd pobrać aplikację?
Jeszcze nie została opublikowana. Dopracowujemy wersje na iOS i Androida przed wysłaniem ich do App Store i Google Play. Gdy będą dostępne, linki do pobrania pojawią się na stronie głównej.
Kontakt
OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nowy Jork, Stany Zjednoczone
hello@opharana.com