帮助与支持
我们就在邮箱的另一头。最近更新:2026年9月21日
遇到故障、有疑问、购买没有生效、找不到某个动作,或者对 App 有什么想法?发邮件到 hello@opharana.com,我们会回复你。通常两到三个工作日内答复。
为了更好地帮到你,请告诉我们
- 设备和系统(例如 iPhone 13,iOS 18)。
- 你当时在做什么,发生了什么。
- 如果是付款问题,请附上 Apple 或 Google 的收据。
常见问题
怎么记录一次训练?
点击“开始训练”,添加你的动作,然后在每一组填上重量和次数,再勾选 ✓。灰色数字是你上次的成绩:如果这次做的一样,直接勾选 ✓ 就行,什么都不用输入。勾选一组后,休息计时自动开始。练完后点击“结束”,这次训练就会保存到你的训练记录里。
需要注册账号吗?账号有什么用?
不是必须的:Liftotta 无需账号、无需联网就能用,你记录的一切都保存在你的设备上。账号是可选且免费的,用来保存一份云端备份:换了手机,用你的账号登录,训练记录就都在了。在“设置”→“账号”里创建,可以用 Apple、Google,或者用邮箱加密码。如果用邮箱,我们会先发一个链接给你确认邮箱,确认后才能登录。
我忘记密码了
在“设置”→“账号”里点击“使用邮箱”,选择“我已有账号”,输入你的邮箱,然后点击“忘记密码”。你会收到一封带链接的邮件:在装有 Liftotta 的手机上打开它,App 会让你设置新密码。如果你是用 Apple 或 Google 登录的,就没有密码需要记:再点一次那个按钮就行。
怎么删除我的账号?
直接在 App 里操作:“设置”→“账号”→“删除我的账号”;我们会请你确认。你的账号和全部云端备份会被立即删除。手机里的训练记录不会被动,你的“去广告”购买也不受影响。详情请见隐私政策。如果你进不了 App,请用该账号的邮箱发邮件至 hello@opharana.com。
怎么做超级组或递减组?
超级组:在训练中打开某个动作的“···”菜单,点击“与下一个动作组成超级组”。两个动作就连在一起了:勾选第一个动作的一组后不会休息,App 会告诉你接下来该做哪个;最后一个动作做完才开始休息。你也可以在训练计划里提前设置好。
递减组:点击“加一组”旁边的“递减组”按钮。这一组会带一个“D”标记,计入你的训练容量和纪录,而且它前面没有休息。
怎么标记热身组?
点一下组的序号:它会在正式组、热身组和递减组之间切换。热身组不计入纪录,也不计入训练容量。要删除一组,长按它的序号。
可以用磅代替公斤吗?能换语言吗?
可以。在设置里,你可以在 kg 和 lb 之间切换(数据会自动换算),选择默认休息时间和每周目标,还可以更改 App 的语言。默认情况下,App 使用你手机的语言。
找不到某个动作
在动作列表里点击“创建”:起个名字,选择肌群、器械和要记录的内容(重量和次数、只记次数、时间)。如果你觉得这个动作应该默认就有,写信告诉我们,我们会加上。
我换了手机或删了 App,训练记录没了
如果你之前有账号,在“设置”→“账号”里用它登录,训练记录会自动从云端回来。如果没有,你的训练记录只保存在你的设备上:删除了 App 或它的数据,或者在没有系统备份(iOS 的 iCloud、Android 的 Google 备份)的情况下换了手机,记录就会丢失,我们也无法恢复,因为这些数据从来不在我们手里。所以我们建议你创建账号,它是免费的。
不会丢的是“去广告”购买,它与你的应用商店账号绑定,可以在新设备上恢复。关于保存了什么、保存在哪里,详情请见隐私政策。
“去广告”包含什么?
这是一项一次性购买(只付一次,不是订阅),永久移除 App 里的所有广告:横幅广告、组间广告和训练结束时的广告。它与你的应用商店账号绑定,可以在新设备上恢复。
不花钱也能无广告训练吗?
能。开始训练时,你会看到“无广告训练”选项:看完两段短视频,这次训练结束前就不会再有任何广告。完全自愿。
为什么要我授权广告?
因为 App 靠 Google AdMob 的广告维持运营,而在欧洲经济区、英国和瑞士,法律要求在加载任何个性化广告之前先征得你的同意。在 iOS 上,还会出现 Apple 的跟踪提示。你可以拒绝:你会看到非个性化广告,App 的功能完全不受影响。
我付了款却没生效,怎么恢复购买?
首先,确认你现在用的是购买时的同一个应用商店账号(同一个 Apple ID 或同一个 Google 账号)。
- iOS:进入 设置 → “恢复购买”。可能会要求你输入 Apple ID 的密码。
- Android:用购买时的 Google 账号打开 App,购买会自动恢复。如果没有出现,请彻底关闭 App 再重新打开。
如果还是不行,请发邮件到 hello@opharana.com,并附上 Apple 或 Google 的收据。退款由 Apple 和 Google 处理,不是我们:需要在你购买的应用商店里申请。
我发现了一个故障,或者 App 会自己闪退
请写信到 hello@opharana.com 告诉我们:说明设备型号和系统版本,并描述出问题时你在做什么。方便的话,请附上一张截图。这对我们帮助非常大。
在哪里下载 App?
目前还没有上架。我们正在对 iOS 和 Android 版本做最后的打磨,之后会提交到 App Store 和 Google Play。上架后,下载链接会出现在首页。
联系方式
OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, 美国纽约
hello@opharana.com